Tagarchief: fokuswonen

#Fokuswonen: privacy van cliënten

pas op: rolstoel

pas op: rolstoel

Al jaren wordt op het evaluatieformulier dat clienten invullen over ADLers gevraagd hoe betrokkene met de privacy van de bewoner omgaat.
Anders gezegd: wordt er over jou en je huiselijke omstandigheden gekletst, zowel binnen als buiten Fokus.
Ik heb mij nooit enige illusie gemaakt, maar het enige dat iemand kan controleren is dat wat ADLers onderling zeggen. Hier valt het mee.
In andere projekten blijkbaar niet.
Waarom de betreffende vraag in het formulier staat, hoewel er door velen niet naar wordt gehandeld is mij een raadsel.

In een onsmakelijke (inmiddels verwijderde) discussie op dit blog werd als “bewijs” aangevoerd dat deze dingen aan de commenter verteld waren door iemand die op dat projekt werkt.
Roddel en achterklap.
Betreffende commenter is inmiddels geband, d.w.z. kan niet meer op dit weblog reageren.

Ter opfrissing:

Artikel 19 lid 2 van de Fokus-CAO heeft het over geheimhouding. Hoewel dit artikel de verhouding Fokus-werkgever/ ADL-werknemers regelt wordt er ook gesproken over “geheimhouding van de gang van zaken bij Fokus.

En natuurlijk staat in de Missie van Fokus dit nog:

Fokus laat zich – behoudens de zorg voor goede arbeidsomstandigheden en -verhoudingen – niet in met de leefwijze, privacy en keuzen van de bewoner en biedt daarbij dan ook geen begeleiding. Daarmee wil Fokus zich onderscheiden van andere aanbieders van zorg en dienstverlening.

Het lijkt er vaak op dat zowel cliënten als ADLers dit tegenwoordig vergeten.

19 reacties

Opgeslagen onder handicap, hypocrisie, intermenselijk, persoonlijk, Zonder categorie

#Fokuswonen: zorgverantwoordelijkheid of bemoeizucht

pas op: rolstoel

pas op: rolstoel

Waar begint de door de IGz genoemde “zorgverantwoordelijkheid” van Fokus en wanneer betreedt of vertrapt Fokus daarmee de integriteit van de client?

Mensen zijn bij Fokus gaan wonen omdat zij eigen baas willen blijven, behoudens de wettelijke vereisten die aan Fokus worden gesteld.

In de afgelopen jaren heeft de overheid zich een steeds grotere rol aangemeten bij de gezondheidszorg. Meestal is dat een goed ding, in het geval van Fokus pakt dit niet overal even goed uit.

Bedenk maar zelf enige scenarios in de met het vorige stukje aangeduide gevallen.

De term instelling ligt daar op de loer.

Maar ook bij alle andere projekten kan dit gebeuren.

Fokus en haar personeel zullen het risico niet willen lopen om verantwoordelijk bij incidenten te worden gehouden, met daarnaast eventuele schadeclaims of rechtsvervolgingen.

Dit kan betekenen dat de LM (al of niet op aandringen van de ADL) een zeer ongewenste machtspositie tussen de client en de professionele zorg gaat innemen, terwijl de LM slechts “filiaalhouder” is.

Het Fokusprincipe van ‘De cliënt bepaalt wat er moet gebeuren, wanneer en hoe’ zou dan niet meer van toepassing zijn.

 

Het zou voor zowel cliënten als personeel prettig zijn als hier duidelijke regels voor vastliggen.

 

36 reacties

Opgeslagen onder denken, dinges, handicap, intermenselijk, mogelijkheden, toekomst

#Fokuswonen : de kleine dictatuur

pas op: rolstoel

pas op: rolstoel

Hoewel Fokuswonen in de punten 6,7 en 11 van haar Algemene Voorwaarden (PDF) geen machtstructuur vermeldt en deze, gezien de website en overige informatie niet lijkt na te streven, komen met grote regelmaat via diverse bronnen, signalen naar buiten dat met name Locatiemanagers van het project een klein dictatuurtje hebben gemaakt.

In zo’n project zijn er “regels”, die vaak haaks staan op het Fokusconcept, dat immers uitgaat van De cliënt bepaalt wat er moet gebeuren, wanneer en hoe. .

In de loop der jaren heb ik dingen voorbij zien komen als:

opstaan na bepaalde tijd,
niet douchen op bepaalde tijd,
collectief voor bepaalde tijd naar bed gaan/opstaan/douchen,
het niet schoonmaken van door ADL gebruikte spullen(afwas gebruikt bestek),
het “regels”instellen voor beantwoording alarmoproepen,
het onnodig gebruik maken van beschermende kleding/handschoenen/laarzen,
bij cliënten met een “ingewikkeldere” handicap niet handelen naar “the best fit”, maar gewoon “net als wij altijd doen” handelen.

Zo zullen er nog wel meer onterechte “regels” zijn, waarvan het bestaan niet bekend is.
Vaak gaat de handhaving van deze regels gepaard met dictatoriale trekjes.
Heel eufemistisch worden dit “projectafspraken” genoemd.

Van afspraken wordt geacht dat deze door beide partijen zijn gemaakt.

Hier niet, erger, omdat dit de naam “projektafspraak” heeft, wordt er ook niets tegen gedaan.
Hierbij kan ook worden gekeken naar de rol van Regiomanagers, die toch zijn aangesteld om alle neuzen dezelfde kant op te laten wijzen.

Een ding is zeker: kwaliteit en tevreden cliënten krijgt Fokuswonen hierdoor niet.

41 reacties

Opgeslagen onder denken, handicap, Zonder categorie

Fokuswonen: sneeuwpret?

Hoera, het heeft gesneeuwd.
Deze vreugdekreten zijn aan mij niet besteed, hoewel ik een besneeuwd landschap prachtig vind.
Met de sneeuw komen zand, zout en troep.

–0–

new Yorks Finger Lakes by NASA, wikipedia

new Yorks Finger Lakes by NASA, wikipedia

Maar gelukkig ook leuke dingen.
Om de overlast van vieze of natte schoenen en laarzen voor zowel ADL-ers als cliënten te vermijden worden er hier ieder jaar andere oplossingen bedacht.
Dit jaar zijn er “sneeuwkettingen” voor schoenen gekocht.
In voorgaande jaren waren er al meerdere keren een soort “oversloffen” gekocht die geen succes waren.
De schoenen en laarzen werden toch vies, de sloffen werden vies, niemand wilde “die smerige dingen” gebruiken, kortom ellende alom.
Niet vreemd,als je weet dat deze sloffen door sommigen alleen buiten in modder en sneeuw werden gedragen, terwijl dezelfde sloffen door anderen alleen binnen in huis werden gebruikt.
Nu maar hopen dat de sneeuwkettingen door iedereen buiten, en niet binnen worden gebruikt.

–0–

9 reacties

Opgeslagen onder dinges, heden, intermenselijk, Zonder categorie

#Fokuswonen filters

Socrates teaching Wikimedia

Socrates teaching Wikimedia

Hieronder de driefiltertest* van Socrates, een tekst die een beetje aangepast, in dit projekt tijdens een bijeenkomst van ADLers ter sprake kwam.
In het samenspel tussen ADL en cliënt zouden beide partijen hun woorden eigenlijk ook eerst aan de drie filters van Socrates moeten toetsen.

En ook bij de communicatie tussen “Groningen” en cliënten vice versa, of cliënten onderling hebben deze filters nut.

-0-

 

Op een dag raakte Socrates met een man aan de praat.
De man zei: “weet u wat ík net hoorde over een collega van me?”
“Wacht even”, antwoordde Socrates. “Voordat je verdergaat,
wil ik eerst graag even een testje doen met mijn drievoudig
collegafilter”.
“Drievoudig collegafilter, wat is dat?” vroeg de man verbaasd.
“Dat betekent dat je voordat je verder praat eerst je gedachten
filtert.
Het eerste filter is de waarheid.
Weet je zeker dat wat je me wilt vertellen de waarheid is?”

“Onee”, zei de man, “ik hoorde het net en heb het verder niet
gecontroleerd”.
“Goed”, zei Socrates.

“Dan het tweede filter: goedheid.
Is het iets goeds wat je me wilt vertellen?”
“Nee integendeel”, zei de man.
“Dus je wilt me iets slechts vertellen over je collega,
maar je weet niet of het waar ís.
Maar misschien slaag je alsnog voor de test, want er is nog een derde
filter: nut.
Is wat je me wilt vertellen nutttg voor me? Heb ik er
iets aan?”
“Nou nee, niet echt”, gaf de man een beetje bedremmeld toe.

“Dan is het duidelijk”, zei Socrates.
“Dan heb ik een vraag voor jou, waarom zou je me iets vertellen
wat misschien niet waar is, waar ik niets aan heb
en wat je collega in een kwaad daglicht zet??”

 

-0-

 

 

*Socratische filters

 

5 reacties

Opgeslagen onder dinges, intermenselijk, Zonder categorie

#Fokuswonen: de juiste bril?

Komende maanden worden voor de organisatie FokusWonen en de bewoners best spannende maanden. Wat staat in het eindrapport van de iGZ over Fokus en de projekten als organisatie? Hoe wordt de kwaliteit van het wonen in een projekt van Fokus gezien? Hoe gaat het nieuwe jaarplan er uit zien?
In Infokus van november 2012 staat:

We gaan onderdelen van het Fokuswonen sterk verbeteren, zoals rond wachttijden, de bejegening in de assistentie van alledag; langlopende probleemsituaties en klachten oplossen en een hele reeks kwaliteitsaspecten op orde brengen in het beleid, maar vooral in de praktijk in de projecten.

Dat zijn goede voornemens.
Alleen…..
Zolang er binnen FokusWonen nog projekten zijn die hun “eigen, hier goed werkende regels” kunnen blijven uitvoeren omdat de organisatiestructuur dit toelaat, zullen de regelmatig opduikende, net niet harde klachten over kwaliteit, blijven voorkomen.

Immers er staat verderop in het stukje:

veel van buiten naar Fokus gekeken. En spijtig genoeg, niet altijd met de juiste bril.

Mijn vraag is: kijk met de juiste bril eens binnen rond in de organisatie in plaats van alle kritiek van binnenuit, zowel van werknemers als bewoners, met een roze gekleurde bril toe te dekken, of met drogredenen als niet realistisch af te doen.

pas op: rolstoel

pas op: rolstoel

10 reacties

Opgeslagen onder dinges, intermenselijk, mogelijkheden, Zonder categorie

#Fokuswonen: Toen was het te laat

Afgelopen zomer had ik een nieuwe bril nodig.
Ik heb een nieuw montuurtje uitgekozen en de bril bevalt mij uitstekend.
Van verschillende kanten werd mij gezegd dat “brillen zo duur waren”, waarop ik vrolijk antwoordde dat ik toch een gedeelte vergoed kreeg.
Maarrrr, ik kreeg niets vergoed, de zorgverzekering vergoedde geen brillen meer.
Ik vond dit wel vreemd, ergens stond mij bij dat ik een aanvullende 50+ verzekering had genomen, speciaal voor dit soort dingen.
Nakijken of dit echt zo was deed ik natuurlijk niet, wat dat betreft kán ik erg gemakzuchtig zijn.

Vanmorgen was een vriend op bezoek en het gesprek kwam op de zorgverzekering.
Om te illustreren welke zorgpaketten er waren logde ik in bij mijn zorgverzekeraar en…..
ontdekte dat ik helemaal geen 50+verzekering heb.

Daarom was mijn bril niet vergoed.
Ik heb meteen online mijn verzekering gewijzigd.
Voor vergoeding van mijn bril is het helaas te laat.

Maar waarom had ik geen 50+verzekering?

Vorig jaar moest een vakje aangekruist en het formulier daarna opgestuurd worden naar de zorgverzekering.
De dienstdoende ADLer heb ik gevraagd dit te doen en de brief daarna in de brievenbus te doen als zij terugloopt naar de unit.
Deze brievenbus staat daar voor de deur.
Waarschijnlijk is het laatste jammer genoeg niet gebeurd.

Nu nog uitvinden waarom ik al 3 achtereenvolgende jaren via een antwoordkaart groene stroom aanvraag, maar deze nog nooit heb gekregen.
Het zal toch niet…..

pas op: rolstoel

18 reacties

Opgeslagen onder dinges, gebeurtenissen, heden, intermenselijk, persoonlijk