Fokus: tevreden?

pas op: rolstoel

Bent u ook zo nieuwsgierig naar het Client Tevredenheids Onderzoek van 2011?
Ik wel.
Zeker nu de staatssecretaris bezig is met haar plannen omtrent het PGB en het clusterwonen.
In haar brief schreef zij over het feit dat een dergelijke woonvorm zich bewezen heeft.
Zelfstandig wonen, met hulp op afroep.

Zoals bij al dergelijke dingen wordt ook door Fokus gemeten hoe het zit met de verhouding Fokus, clienten en kwaliteit.
In januari kon iedere Fokusclient (indien gewenst anoniem) de enquete van het CTO invullen.
En, vanaf mei wordt er al op de Fokussite gemeld dat de resultaten bekend zijn.
Bekend?
Ja, waarschijnlijk bij een selecte groep.
De LMer hier vertelde tenminste vol trots dat “wij” goed hadden gescoord.

Wij…..?

De clienten hebben, ondanks herhaalde vragen aan de Cliëntenraad, nog niets gehoord. En Fokus maar schermen met haar  kwaliteit.

Soms vraag ik mij af of de stichting Fokus wel beseft dat haar clienten gelijkwaardige partners zijn die er recht op hebben over zaken die op hen betrekking hebben, direkt en op een goede manier te worden geinformeerd.

Advertenties

1 reactie

Opgeslagen onder dinges, heden, intermenselijk

Een Reactie op “Fokus: tevreden?

  1. Handimarrie

    staat in dat de ex-manager op project te S een vette 0 heeft gekregen 🙂

    wij weten dat ze slecht scoren, maar ja… nu nog toegeven…. dat doet pijn.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s