Fokus: ongewenst gedrag III

rolstoel1Op de vraag, gesteld op 31 maart via het cliëntenforum door een Fokusclient m.b.t. het beleid dat Fokus denkt te gaan ondernemen tegen ongewenst gedrag, is tot nu toe geen antwoord gekomen.
En het waren, dacht ik, zo eenvoudig te beantwoorden vragen.
Wat zijn de richtlijnen voor ongewenst gedrag (zowel van client als van adl)
Hoe luiden de voorschriften tot afhandeling van ongewenst gedrag,
Wie ondersteunt de client en wie de adl?

Eenvoudig, omdat in de aan clienten gezonden brief en ook in het blad Infokus gesteld wordt dat

Fokus heeft beleid op dit punt, al jaren. Dat beleid is opnieuw bekeken
en aangepast.

Het is ook voor de organisatie een goede zaak als de do’s en don’ts duidelijk op papier staan.
Voor de werknemers zelf, van hoog tot laag, zodat zij weten waar zij aan toe zijn.
Voor cliënten, zodat zij niet meer tegen de muur van ouwejongens krentenbrood oplopen als zij vragen hebben omtrent de wijze waarop zij al of niet bejegend worden.

De klachtenfolder Fokus (pdf), zoals bij het blad Infokus werd gevoegd kan niet echt beleid worden genoemd.

Advertenties

2 reacties

Opgeslagen onder dinges, heden, intermenselijk, Zonder categorie

2 Reacties op “Fokus: ongewenst gedrag III

  1. Marianne

    Fokus doet alleen aan eenrichtingsverkeer.
    Van Fokus ontving ik (na e-mail verzoek aan Fokus informatie te sturen) een folder:
    Fokus zegt nee tegen ongewenst gedrag.
    Uit de begeleidende brief blijkt dat deze folder alleen bestemd is voor de ADL. De inhoud bevat een ABCD-matrix.
    Deze ABCD-matrix is duidelijk zichtbaar opgehangen in de ADL-unit van het project. (weer alleen bestemd voor de ADL).
    De ADL wordt gepusht (door de LM)om voor ieder verkeerd woord of actie van de client (en ook het woord of actie van de eventuele partner) een klacht tegen deze client/partner van client in te dienen.
    De client wordt niet ingelicht over de procedure van afhandeling van ongewenst gedrag.
    Niet door de LM, RM, clientenraad of directie.

    Dus dat wordt spitsroeden lopen/rijden in je eigen huis; want ieder moment kan er een klacht aankomen van de ADL/LM.

  2. mumke

    Ik ga de folder zoeken en digitaliseren.
    Hier gebeurt dat voorzover ik weet niet.
    Het lijkt, mij ook niet de bedoeling.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s